Comment améliorer la qualité de conseils sur le traitement de l'eau de piscine

Découvrez 3 astuces pour améliorer la qualité de conseils sur le traitement de l'eau de piscine

Publié le : 03/08/2019
Auteur : Jérémie Gamer

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expérience client piscine

Pour bien conseiller vos clients, il est primordial que vous et vos vendeurs connaissiez les produits de traitement de l'eau, mais également d'adopter les bons réflexes qui augmenteront la satisfaction de vos clients.

Les grands principes de la filtration et du traitement de l'eau

La filtration :

Rappelons quelques concepts de base concernant la filtration et le traitement de l'eau de piscine : 

80% du traitement de l'eau est assuré par la filtration, ainsi une filtration bien entretenue permettra d'assurer une eau limpide en limitant l'apport en produits chimiques.

  • Le temps de filtration journalier recommandé doit être égale à la température de l'eau de la piscine divisée par 2
  • La filtration doit fonctionner de façon continue quand la température de l'eau atteint les 28 degrés, pour des questions d'hygiène, car le chlore perd en efficacité au-dessus d'une température de l'eau de la piscine supérieure à 28 degrés
  • Le nettoyage et l'entretien des éléments de filtration (paniers de skimmer, préfiltre, filtre) permettent de garantir une longévité des équipements et garantir une eau limpide.
  • Suivre la pression du manomètre du filtre pour optimiser la fréquence de lavage rinçage du filtre.
  • En cas de média filtrant la désinfection et/ou le détartrage du filtre peut améliorer la qualité filtration en début de saison.

En suivant l'ensemble de ces principes, vous assurez à vos clients un traitement optimisé pour l'eau de leurs piscines.

Le traitement et l'équilibre de l'eau

L'ajout de produits de traitement assure les 20% restant du traitement de l'eau de la piscine. Pour que le traitement soit optimal il faut s'assurer de maintenir les paramètres suivants dans les bonnes valeurs.

  • Un pH situé entre 7,0 et 7,4 garantira une efficacité optimale pour le traitement
  • Le taux de chlore idéal dans une piscine doit être compris entre 1,5 et 2 mg/L
  • Le taux de brome idéal dans une piscine doit être compris entre1 à 3 mg/L

En suivant et respectant ces recommandations vous vous assurerez une eau limpide pour vos clients

La formation pour améliorer la qualité de vos conseils

Présenter votre savoir-faire dans le métier de la piscine

Dans un monde professionnel en constante évolution, les entreprises qui ne suivent pas le mouvement peuvent être fortement pénalisées. Les avantages pour les piscinistes de former son personnel sont indéniables. En effet, cela permet de faire face à l'avancée constante de la concurrence et de se tenir informé au sujet de nouveau produit et de traitement.


Avoir des salariés parfaitement formés aux progrès technologiques ou aux dernières normes en vigueur dans le secteur de la piscine est le meilleur moyen pour être toujours à la pointe du marché.


Le savoir-faire de vos employés ne sera plus remis en question puisqu’ils ont été formés par des professionnels expérimentés. Prendre en main la formation professionnelle de ses salariés permet donc à une entreprise de s’assurer de sa qualité de production. 

Améliorer la qualité de vos conseils grâce au digital

Optimisez la navigation de votre site web

Pour que les professionnels de la piscine puissent proposer à leurs clients des conseils d'entretien quelles que soient l'heure et le jour, Poolcare propose d'installer Poolbot sur leurs sites internet.

Poolbot, un conseiller virtuel (également appelé chatbot) de diagnostic de l'eau des piscines, il propose un traitement adapté et personnalisé à chacun des utilisateurs pour régler les problèmes rencontrés et ainsi optimiser l'entretien de leur bassin.



Poolbot discute avec les propriétaires de piscine afin d'apporter une réponse personnalisée. En prenant en considération les différentes caractéristiques de la piscine, Poolbot apporte une réponse précise.


Une fois, les différentes caractéristiques et valeurs de l'eau renseignées, Poolbot génère un rapport d’analyse de l’eau complet, indiquant les étapes de traitement à effectuer, les produits de traitement préconisés qui sont vendus par les professionnels , et les différents dosages. Ce document peut être envoyé par email aux particuliers afin de le guide dans les étapes du traitement de l'eau.


L'espace administrateur de Poolcare, permet aux professionnels de consulter l'historique des conseils donnés aux particuliers, permettant ainsi d'avoir un diagnostic et des conseils plus précis.


Avec Poolbot, les propriétaires de piscine obtiennent un diagnostic rapide et précis sur l‘état de l‘eau de leur piscine et des conseils avisés de leur pisciniste avec la bonne marche à suivre pour profiter pleinement de leur piscine.



Vous savez maintenant comment améliorer la qualité de vos conseils sur le traitement de l'eau ! Vous avez encore des questions ? Vous souhaitez mettre en place un chatbot ? Contactez-nous

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